Bestellen, verzenden, heroeping

Wij hebben ons bestelformulier zo makkelijk mogelijk gehouden.

Je bent bij By MamaLien niet verplicht om met een account in te loggen.

Heb je een opmerking voor de bestelling, dan is dit mogelijk om via het bestelproces te vermelden.

Levertijden

Op voorraad betekent dat wij het product die je geselecteerd hebt direct op voorraad hebben in de webshop. Wanneer je een dergelijk product besteld op werkdagen vóór 14:00 uur zullen wij je bestelling diezelfde dag of uiterlijk binnen 2werkdagen bij de zelfgekozen vervoerder aanbieden.

In de meeste gevallen heb jij je bestelling dan de volgende dag al in huis.

Indien je iets besteld hebt wat custom-made gemaakt moet worden, zit hier een maximale levertijd van twee weken aan.

Wanneer levertijden onverhoopt oplopen laten we je dat zo spoedig mogelijk weten door je een e-mailtje te sturen.

LET OP: Wanneer je meerdere artikelen hebt besteld met verschillende levertijden zullen wij deze, indien mogelijk, in één pakket bij je laten bezorgen.

De levertijd van je totale bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Herroeping

Je hebt nadat je je complete bestelling van ons hebt ontvangen 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Dat betekent dat je nadat je je complete bestelling van ons hebt ontvangen je 14 dagen de tijd hebt om te herroepen. Vervolgens heb je ná herroeping van je bestelling nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen. 

Let op: custom-made artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

We verzoeken je vriendelijk om je retour aan te melden via info@bymamalien.nl. Vermeld het onderstaande adres duidelijk op het te retourneren pakketje en lever het bij voorkeur in bij een PostNL postkantoor of een PostNL postagentschap.

De kleuren van onze producten op deze website kunnen afwijken van de daadwerkelijke productkleur. Dit heeft te maken met hoe de kleuren op je computer zijn ingesteld, maar ook het type beeldscherm heeft invloed op hoe je kleuren ziet. Hieraan kunnen dus geen rechten worden ontleend.

Bij twijfel over stoffen en kleuren bieden wij dan ook de mogelijkheid om stofstaaltjes te bestellen. Hier zijn echter wel kosten aan verbonden.

Ons retouradres:

By MamaLien

T.a.v. RETOUREN ovv ordernummer

Brink 2

7981 BZ  Diever

Zodra je hebt aangegeven een bestelling, of een deel daarvan te retourneren en wij het retour hebben ontvangen zullen we ervoor zorgen dat het aankoopbedrag van de retour gestuurde goederen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen is bijgeschreven op je bankrekening.

LET WEL: Retourkosten zijn voor eigen rekening. Indien je een product door je eigen toedoen beschadigd hebt en geretourneerd hebt zullen we de kosten daarvoor bij je in rekening brengen. 

By MamaLien besteedt de grootst mogelijke zorg aan je bestelling. Toch kan het gebeuren dat er iets niet naar je zin is gegaan. Dat kan je aan ons melden via het contactformulier of door contact met ons op te nemen.

Tevreden? Zegt het voort! Ontevreden? Meld het ons!